מדיניות ומידע
מדיניות משלוחים
משלוח לכל הארץ
20₪ להזמנה
אנחנו שולחים לכל כתובת בישראל
משלוח חינם
מעל 300₪
מוחל אוטומטית בעמוד התשלום
זמן אספקה
7-14 ימי עסקים
מרגע אישור ההזמנה
מעקב משלוח
מספר מעקב במייל
נשלח עם יציאת החבילה
עלות המשלוח והמיסים הסופיים מחושבים ומוצגים בעמוד ה-Checkout לפי הכתובת שהוזנה.
01
אזורי משלוח וזמני אספקה
אנחנו שולחים לכל כתובת בישראל. זמן האספקה המשוער הוא 7-14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, ואינו כולל שבתות, ימי שישי וחגים. הזמנים הם הערכה בלבד ותלויים בחברת השילוח ובזמינות הפריט אצל הספק. שיטות המשלוח הזמינות מוצגות בעמוד ה-Checkout לפי הכתובת שהוזנה.
02
עלות משלוח ומשלוח חינם
עלות משלוח אחידה של 20₪ להזמנה. בהזמנה מעל 300₪ המשלוח חינם והוא מוחל אוטומטית בעמוד התשלום. הסכום המחייב הוא זה שמוצג ב-Checkout לפני אישור התשלום.
03
מעקב משלוח
עם יציאת ההזמנה מהמחסן יישלח אליך מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב אחר החבילה. אם לא קיבלת את המייל, בדוק בתיקיית הספאם או כתוב לנו ל-support@vangard-shop.com.
04
מיסים ומכס
המחירים באתר כוללים מע״מ כדין, ככל שהוא חל. המיסים מחושבים לפי הגדרות החנות ומוצגים לפני אישור התשלום. במשלוחים אל מחוץ לישראל ייתכנו מכס, מיסי יבוא ואגרות מקומיות, והם באחריות המזמין ובאחריותו לשלמם.
05
כתובת שגויה או חבילה שלא נמסרה
יש לוודא שכתובת המשלוח והטלפון מדויקים. אם חבילה מוחזרת אלינו בגלל פרטים שגויים, סירוב לקבל או אי-איסוף מנקודת החלוקה, ניתן לשלוח אותה מחדש בתוספת עלות משלוח, או לבטל את ההזמנה ולקבל החזר בגין המוצר בלבד (בניכוי עלות המשלוח שבוצע בפועל).
06
עיכובים שאינם בשליטתנו
עיכובים הנובעים מכוח עליון, מצב חירום או ביטחוני, שביתות, השבתות, מפגעי טבע, תקלות אצל חברת השילוח או עומסי חגים אינם בשליטתנו ואינם מהווים הפרה של ההסכם. ככלל, נשתדל לעדכן אותך על עיכובים מהותיים ככל שהדבר מתאפשר ובמידת האפשר הסבירה, אך איננו יכולים להתחייב לעדכן בכל מקרה, לרבות בנסיבות שאינן בשליטתנו. בכל מקרה של עיכוב מהותי תהיה זכאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא, בהתאם לדין.
עודכן לאחרונה: 10 בספטמבר 2026. במקרה של סתירה בין נוסח זה לבין הוראות הדין הישראלי — הדין גובר.